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Droits du patient

Votre confort au quotidien

Visites

Les visites sont autorisées les après-midis, sauf en cas de contre-indication médicale.

Les horaires et possibilités de visites peuvent varier selon les services (réanimation, soins intensifs…).

Le respect de ces horaires est indispensable à la qualité de vos soins.

Des visites trop longues, trop fréquentes ou trop nombreuses risquent de vous fatiguer et de troubler le repos de votre voisin(e).

Les visiteurs seront invités à quitter momentanément votre chambre le temps des soins, de la visite du médecin ou de l’entretien des locaux. La présence d’enfants, notamment en bas âge est déconseillée.

Accompagnant

Dans certain cas et après autorisation, il est possible de recevoir un membre de votre famille en dehors des heures de visite. Il pourra rester auprès de vous durant la nuit et prendre ses repas, à titre payant, dans votre chambre.

Boissons, caféteria, presse, boutique

Distributeur de boissons :

  • Hall du bâtiment A
  • 1er étage de la maternité, bâtiment D

Cafétéria, boutique presse souvenirs

Rez-de-chaussée, Centre de moyen et long séjour (CMLS)

  • lundi au vendredi :     8h – 18h
  • samedi – dimanche : 15h – 18h

Télévision

Un programme éducatif peut passer gratuitement sur certains canaux.
Pour accéder aux chaînes de télévision nationales, contacter le gestionnaire de la cafétéria.

Contact : Mme Audrey NICOLET  / Poste 30 06
Horaires : lundi au vendredi 8h – 18h / samedi – dimanche 15h – 18h
Localisation : Cafétéria – Rez-de-chaussée – CMLS
Tarifs :

  • 03,20 €  – Abonnement pour 24h
  • 19,20 €  – Abonnement pour 7 jours (1 journée offerte)
  • 38,40 €  – Abonnement pour 14 jours (2 jours offerts)
  • 36,00 € – Abonnement mensuel pour les résidents du CMLS

Le règlement s’effectue d’avance lors de la mise en service à la cafétéria.

Bon à savoir

Certaines mutuelles peuvent prendre en charge les frais d’abonnement télévision sur présentation du reçu.

Téléphone

L’utilisation des téléphones portables est strictement interdite dans l’enceinte de l’hôpital.
Toutes les chambres sont équipées d’un téléphone.

Un numéro de ligne directe vous est attribué dès votre arrivée.
S’il ne vous est pas remis rapidement, adressez-vous au cadre de santé du service.
Cette prestation vous sera facturée le jour de votre sortie, au bureau des entrées.
Des cabines téléphoniques sont à votre disposition dans le hall des différents bâtiments. 

Fleurs / Animaux

Par mesure d’hygiène, les fleurs, plantes en pot et animaux ne sont pas autorisés à l’hôpital, sauf exception.

Droit de vote

Si vous êtes hospitalisé au moment d’un scrutin électoral, vous avez la possibilité de voter par procuration. Pour ce faire, adressez-vous au cadre de santé.

Lieux de prières

Chapelle
Bâtiment CMLS – rez-de-chaussée
 
Lieu de prière polycultuel
Bâtiment A – rez-de-chaussée
 
Bon à savoir

Une messe est célébrée chaque dimanche à 10h,
à la chapelle située au rez-de-chaussée du bâtiment du CMLS.

Les règles et consignes à respecter

Tabac, alcool, drogues

« Hôpital sans tabac », la réglementation interdisant de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif est appliquée.

Il est donc formellement interdit de fumer à l’intérieur des chambres ou de tout autre local (toilettes…), situé dans l’enceinte de l’établissement, ainsi qu’à moins de 6 mètres des accès aux bâtiments.

Des consultations d’aide à l’arrêt du tabac et de sevrage tabagique sont proposées dans l’établissement par un médecin tabacologue. Si vous êtes en difficulté, une prise en charge est possible au sein de votre service d’hospitalisation.

Contact : 03 84 35 60 00 poste 4101.

Il est strictement interdit d’introduire dans l’établissement alcool, drogues illicites, arme ou autres produits dangereux.

Nuisances sonores

Il convient d’user avec discrétion de tout appareil TV, radio, téléphone… et d’éviter les conversations bruyantes avec vos visiteurs, afin de préserver le repos de vos voisin(e)s.

Effets personnels et objets de valeur

Vous devez vous munir de votre linge personnel, dont l’entretien reste à votre charge (robe de chambre, pyjama, linge de toilette…) ainsi que de votre nécessaire de toilette (brosse à dent, dentifrice, rasoir, savon…).

Nous vous recommandons vivement de ne pas apporter avec vous d’objets de valeur (bijoux…) afin d’éviter tout risque de perte, détérioration, vol…

Dépôt des biens

A votre arrivée à l’hôpital ou au cours de votre séjour, vous pouvez procéder gratuitement au dépôt de vos biens, contre reçu, auprès du bureau des entrées, ou, par l’intermédiaire du Cadre de santé du service.

Le retrait des objets déposés se fait au bureau des entrées :

  • par vous-même, muni de votre pièce d’identité et du reçu ;
  • ou par un de vos proches, muni du reçu, d’une procuration manuscrite, de sa pièce d’identité et de la vôtre.

L’établissement n’est responsable que des objets qui ont été déposés au coffre de l’hôpital. Il décline toute responsabilité, sauf faute manifeste de sa part, pour la détérioration, le vol ou la perte des biens que vous conservez sur vous au cours de votre hospitalisation.