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Droits du patient

Votre confort au quotidien

Visites

Les visites sont autorisées les après-midis, sauf en cas de contre-indication médicale.
Elles sont autorisées de 13h00 à 20h00.

Si vous souhaitez que votre présence ne soit pas divulguée, signalez-le au cadre de santé du service de soins. Le nécessaire sera fait pour préserver votre anonymat.

Le respect de ces horaires est indispensable à la qualité de vos soins.

Des visites trop longues, trop fréquentes ou trop nombreuses risquent de vous fatiguer et de troubler le repos de votre voisin(e).

Les visiteurs seront invités à quitter momentanément votre chambre le temps des soins, de la visite du médecin ou de l’entretien des locaux. La présence d’enfants, notamment en bas âge est déconseillée.

Accompagnant

Dans certain cas et après autorisation, il est possible de recevoir un membre de votre famille en dehors des heures de visite. Il pourra rester auprès de vous durant la nuit et prendre ses repas, à titre payant, dans votre chambre.

Boissons

Des distributeurs de boissons chaudes et froides et de confiseries sont à votre disposition 24/24h dans le hall d’accueil du bâtiment principal.

Télévision

Vous avez la possibilité d’avoir la télévision dans la chambre.
Pour obtenir un abonnement, munissez-vous d’une carte bancaire et composer le : 09 53 94 89 23 ou 07 86 41 76 75
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Du samedi au dimanche de 15h à 18h
Tarifs : 2€90/jour, 17€40/semaine,
33€/mois

Bon à savoir
Certaines mutuelles peuvent prendre en charge les frais d’abonnement télévision sur présentation du reçu.

Téléphone

L’utilisation des téléphones portables est strictement interdite dans l’enceinte de l’hôpital.
Toutes les chambres sont équipées d’un téléphone.

Un numéro de ligne directe vous est attribué dès votre arrivée.
S’il ne vous est pas remis rapidement, adressez-vous au cadre de santé du service.

Le patient doit payer une mise à disposition du téléphone ainsi que les communications données. Pour les tarifs, consulter la fiche annexée au livret d’accueil intitulée « Tarifs des diverses prestations ».

Fleurs / Animaux

Par mesure d’hygiène, les fleurs, plantes en pot et animaux ne sont pas autorisés à l’hôpital, sauf exception.

Droit de vote

Si vous êtes hospitalisé au moment d’un scrutin électoral, vous avez la possibilité de voter par procuration. Pour ce faire, adressez-vous au cadre de santé.

Cultes

Un aumônier vient rendre visite aux patients et célèbre des offices religieux pour les grandes fêtes de l’année.
Si vous souhaitez vous adresser à un représentant d’un autre culte, veuillez en faire part au cadre de santé du service, qui vous renseignera.

Les règles et consignes à respecter

Tabac, alcool, drogues

« Hôpital sans tabac », la réglementation interdisant de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif est appliquée.

Il est donc formellement interdit de fumer à l’intérieur des chambres ou de tout autre local (toilettes…), situé dans l’enceinte de l’établissement, ainsi qu’à moins de 6 mètres des accès aux bâtiments.

Il est strictement interdit d’introduire dans l’établissement alcool, drogues illicites, arme ou autres produits dangereux.

Nuisances sonores

Le silence constitue l’un des éléments du confort et du rétablissement des malades. Il est donc de rigueur dans tout l’hôpital. Il vous est demandé d’écouter avec un son modéré la radio et la télévision afin de ne pas gêner les autres personnes qui vous entourent.

Effets personnels et objets de valeur

Comme tous les lieux publics, notre établissement n’est pas à l’abri des vols ; aussi, nous vous conseillons de ne garder sur vous que le strict minimum.

Si vous souhaitez, vous pouvez déposer vos objets de valeur (sommes en numéraire, chèques et bijoux) dans le coffre de l’hôpital en vous adressant, lors de votre entrée, au bureau des admissions qui vous délivrera un reçu.

L’établissement n’est responsable que des objets qui ont été déposés au coffre de l’hôpital. Il décline toute responsabilité, sauf faute manifeste de sa part, pour la détérioration, le vol ou la perte des biens que vous conservez sur vous au cours de votre hospitalisation.